Az NMHH közleménye szerint a jogellenesnek vélt internetes tartalmak telefonos bejelentése kétlépcsős. Az első szakaszban a telefonos operátorok a bejelentő szóbeli adatai alapján kitöltik a megfelelő internetes űrlapot a kifogásolt oldalról, majd a második lépcsőben ügyintézésre továbbítják a panaszt a Hotline munkatársainak. A szöveg kitér rá, hogy a bejelentést anonim módon is meg lehet tenni, ha viszont a telefonáló megad valamilyen elérhetőséget, tájékoztatást kap arról, milyen lépéseket tesznek a kifogásolt tartalom ügyében. Hangsúlyozzák, hogy pedofil tartalmakkal kapcsolatos bejelentéseket továbbra sem lehet telefonon megtenni.

Az NMHH elsősorban gyermekek védelmében üzemeltetett Internet Hotline szolgáltatása 2011. szeptember vége óta 601 káros, vagy jogsértő oldalakat kifogásoló megkeresést fogadott - írják. Hozzáteszik, hogy a legjellemzőbb bejelentések a hozzájárulás nélkül közzétett fotók, videók miatt történtek, számuk fél év alatt 97 volt. A gyakori panaszok közé sorolják, hogy illetéktelenek a gyerekek közösségi portálon meglévő profiljából töltenek le fotókat és azt pedofil vagy pornográf oldalakon teszik közzé. A második leggyakoribb bejelentéstípusba tartoznak a rasszista tartalmak elleni panaszok, ebben a kategóriában 88 bejelentés érkezett. Pedofil internetes anyagokról 61 bejelentést regisztráltak a Hotline munkatársai.

Az Internet Hotline munkatársai eddig 279 alkalommal intézkedtek érdemben: tájékoztatást adtak, felhívásuk nyomán a szolgáltatók eltávolították a jogsértő tartalmat - folytatódik a közlemény. A Hotline közreműködésével sikerült eltüntetni az internetről például egy öngyilkosságra buzdító, internetes weboldalt, ahol tippeket, ötleteket adtak a sikeres öngyilkossághoz, és az elkövetéshez szükséges fegyver beszerzéséhez. Egy másik esetben pedofilgyanús honlapokról távolíttattak el olyan, kiskorúakat ábrázoló fényképeket, amelyeket eredetileg a gyerekek saját internetes közösségi oldalukra tettek ki. A bejelentés nyomán az NMHH szakértői elérték, hogy a fényképeket ne tudják káros célra felhasználni. Eredményesen szüntettek meg egy vérfertőző kapcsolatra buzdító internetes fórumot is.

A közleményt zárva úgy összegeznek, hogy a honlapon zaklatás, erőszakos tartalmak, kábítószer népszerűsítése, terrorcselekményre buzdítás vagy kémprogramok népszerűsítése miatt is lehet bejelentést tenni. A bejelenthető kategóriákkal kapcsolatban és a bejelentés kezelésének módjáról a http://internethotline.hu/bejelentes/bejelentes/ oldalon magyarul és angolul egyaránt segítséget kaphatnak az érdeklődők.